Părerea ta contează – Feedback Medical Express


ME
Medical Express
Împreună putem face lucrurile mai bine

Părerea ta contează.

Fie că ești pacient, aparținător sau profesionist medical, experiența ta ne ajută să înțelegem ce facem bine și unde putem deveni mai buni. Spune-ne cum a fost interacțiunea ta cu Medical Express. Te ascultăm cu atenție și respect.

♡ Experiența ta contează 2–3 minute pentru feedback Pacienți și aparținători
Echipa Medical Express alături de asistente medicale, în cadrul unui workshop de stomaterapie
Alături de pacienți și profesioniști medicali, prin informare, consiliere și sprijin.
Un dialog sincer

Ne dorim să fim mai aproape de nevoile tale.

Știm că în spatele fiecărei comenzi, al fiecărui produs sau al unei solicitări de consiliere se află o nevoie reală. Poate fi vorba despre mai multă independență, confort, siguranță sau sprijin pentru cineva drag. De aceea, vrem să aflăm cum ai simțit experiența cu echipa Medical Express.

Formular de feedback

Spune-ne cum a fost experiența ta.

Completează câteva întrebări. Nu există răspunsuri corecte sau greșite. Ne interesează opinia ta sinceră.

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.

1

În ce calitate ne oferi feedback?

Vrem să înțelegem perspectiva din care ne scrii.

2

Cum ai evalua experiența?

Alege nota care reflectă cel mai bine experiența ta generală.

Cât de mulțumit(ă) ai fost de interacțiunea cu Medical Express? *
Ce ai apreciat cel mai mult? (opțional)
3

Ajută-ne să înțelegem mai bine.

Câteva cuvinte din partea ta ne pot ajuta să îmbunătățim experiența.

Completează doar dacă feedbackul tău se referă la o comandă sau solicitare concretă.
4

Cum te putem contacta?

Datele de contact ne ajută să identificăm mesajul și, dacă dorești, să revenim cu clarificări.

E-mailul este necesar pentru trimiterea formularului prin sistemul Shopify.
Un lucru important despre confidențialitate: Te rugăm să nu incluzi în câmpurile libere diagnostice, CNP, copii ale documentelor medicale, fotografii sau alte informații medicale sensibile. Pentru detalii despre modul în care sunt prelucrate datele personale, consultă Politica GDPR Medical Express.

Îți mulțumim că ne ajuți să devenim mai buni.

Resurse Medical Express

Descoperă și alte soluții care îți pot fi de ajutor.

Medical Express înseamnă mai mult decât produse medicale. Punem la dispoziție informații, instrumente de orientare și soluții pentru pacienți, aparținători și persoane care au nevoie de sprijin în viața de zi cu zi.

Am selectat câteva resurse care te pot ajuta să găsești mai ușor informațiile potrivite pentru situația ta.

Sistem stomic Coloplast – imagine ilustrativă pentru resursa BodyCheck
Instrument de orientare

BodyCheck – ce sistem stomic ți se potrivește?

Un chestionar interactiv care te ajută să explorezi opțiunile pentru sistemul stomic potrivit profilului tău. Parcurgi 8 întrebări și primești o recomandare orientativă, ce trebuie confirmată de un specialist Medical Express.

Începe BodyCheck →
Pachet pentru pielea din jurul stomei cu pliuri Pachet pentru tratarea iritațiilor din jurul stomei Pachet de prevenție a iritațiilor din jurul stomei
Îngrijirea stomei

Pachete de îngrijire a stomei

Descoperă pachete cu produse pentru diferite nevoi ale pielii din jurul stomei: piele cu pliuri sau denivelări, piele iritată și rutină de prevenție.

Explorează pachetele →
Pacientă care utilizează oxigenoterapie la domiciliu Concentrator de oxigen staționar Yuwell 8F-5A
Oxigenoterapie

Închiriere concentrator de oxigen

Ai nevoie de informații despre oxigenoterapia la domiciliu, închirierea unui concentrator sau pașii privind decontarea prin CAS? Consultă pagina dedicată pacienților și aparținătorilor.

Află mai multe →
Spray Brava pentru bariera cutanată
Ghid practic

Cum îngrijești corect pielea din jurul stomei?

Descoperă informații despre rutina de îngrijire, protecția pielii și produsele care pot fi utile în funcție de nevoile individuale.

Citește ghidul →
Și alte informații utile

Mai mult sprijin, într-un singur loc.

Ai întrebări?

Înainte să trimiți feedbackul

Trebuie să fiu client Medical Express ca să ofer feedback?

Nu. Ne interesează și perspectiva aparținătorilor, a persoanelor care îngrijesc pacienți și a profesioniștilor medicali care au interacționat cu echipa sau cu serviciile Medical Express.

Pot să vă spun și ce nu a funcționat bine?

Da. Feedbackul sincer este important pentru noi. Ne ajută să identificăm lucrurile care trebuie îmbunătățite și să înțelegem mai bine experiența celor care interacționează cu Medical Express.

Trebuie să completez toate câmpurile?

Nu. Completează câmpurile obligatorii și răspunde doar la întrebările la care dorești. Câmpurile marcate ca opționale pot fi lăsate necompletate.

Pot solicita să fiu contactat(ă) în legătură cu feedbackul?

Da. Bifează opțiunea de contactare și completează datele prin care preferi să revenim. Poți adăuga și o preferință privind modalitatea de contact.

Pot folosi formularul pentru o urgență medicală?

Nu. Formularul este destinat opiniilor și sugestiilor despre experiența cu Medical Express. Pentru urgențe medicale, solicită ajutorul serviciilor medicale de urgență sau al medicului curant.

Preferi să vorbești direct cu noi?

Suntem aici și prin canalele obișnuite de comunicare. Pentru informații despre produse, comenzi sau servicii, echipa Medical Express îți stă la dispoziție.

Medical Express prelucrează datele personale conform politicii sale de protecție a datelor și legislației aplicabile. Feedbackul transmis prin această pagină are scopul de a contribui la îmbunătățirea experienței clienților și a serviciilor oferite. Formularul nu înlocuiește consultația sau recomandarea unui profesionist medical.